আপনার প্রশ্নের উত্তর
এখানেই আছে

নিবন্ধনের জন্য আপনারনাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। বাংলাদেশে বৈধ মোবাইল নম্বর (01X-XXXXXXXXX) থাকলেই হবে। NID বা পাসপোর্ট পরে KYC যাচাইয়ের সময় দ রকার হবে।

না। Kabaji-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে।

ফ্রি গেম খেলার জন্য ইমেইল যাচাই বাধ্যতামূলক নয়। তবে ডিপোজিট ও বোনাস সুবিধা পেতে ইমেইল ভেরিফিকেশন করা অবশ্যই দরকার। নিবন্ধনের পর ইমেইলে পাঠানো লিংকে ক্লিক করলেই যাচাই সম্পন্ন হবে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। প্রথম উইথড্রয়াল করার আগে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হবে। এটি সম্পন্ন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়।

হ্যাঁ, লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিরাপত্তার কারণে প্রতিটি পরিবর্তনে OTP যাচাই করতে হবে। নাম পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@kabaji.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সাময়িক বিরতির সুবিধাও রয়েছে — বিস্তারিত জানুন।

Kabaji-তে বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। সবচেয়ে দ্রুত ও জনপ্রিয় পদ্ধতি হলো Mobile Pay ও Nagad। আর্থিক লেনদেন পেজে সব বিকল্প বিস্তারিত দেখুন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায় — অর্থাৎ ৳৫০০ ডিপোজিট করলে মোট ৳১,০০০ নিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন।

Mobile Pay ও Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। দেরি হলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, Kabaji ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। আপনি যত টাকা পাঠাবেন, সম্পূর্ণ সেই পরিমাণ আপনার ওয়ালেটে যোগ হবে। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সামান্য ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে।

ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মূল অ্যাকাউন্টে (Mobile Pay/Nagad) ফেরত আসে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। ফেরত না আসলে ট্রানজেকশন নম্বর সহ support@kabaji.bet-এ জানান।

একক ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। Mobile Pay ও Nagad-এর ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ প্রতি লেনদেনে। বড় অঙ্কের ডিপোজিটের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস আপনার ওয়ালেটে যোগ হবে। আলাদা কোনো কোড বা অনুরোধের দরকার নেই। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

স্বাগত বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে। যেমন ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত বোনাস পেজে বিস্তারিত লেখা আছে।

হ্যাঁ! Kabaji-র নিয়মিত সদস্যরা প্রতি সপ্তাহে রিলোড বোনাস পান। এছাড়াও বিশেষ দিনে (ঈদ, পূজা ইত্যাদি) এক্সট্রা বোনাস অফার দেওয়া হয়। বোনাস নোটিফিকেশন পেতে SMS/ইমেইল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখুন।

প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। VIP স্তর অনুযায়ী ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত হতে পারে। ক্যাশব্যাক সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়।

নিবন্ধনের সময় ফর্মের "প্রমো কোড" ঘরে কোড দিতে পারবেন। ইতিমধ্যে নিবন্ধিত হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন পেজ থেকে কোড প্রয়োগ করুন। বৈধ কোড প্রয়োগের পর বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। সাধারণত স্বাগত বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়। তাই সময়মতো ব্যবহার করুন।

Kabaji-তে ৩,০০০+ গেম রয়েছে — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাট, পোকার, রুলেট, স্পোর্টস বেটিং ও লটারি। প্রতি সপ্তাহে নতুন গেম যোগ হচ্ছে। প্ল্যাটফর্ম পেজে সব গেমের তালিকা দেখুন।

হ্যাঁ, Kabaji সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Android ও iOS উভয় ডিভাইসেই ব্রাউজার থেকে সরাসরি খেলা যায়। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করলেও চলবে। স্ক্রিনের সাথে অটো-অ্যাডজাস্ট হওয়া ডিজাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখে।

কিছু লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বাংলাভাষী ডিলার উপলব্ধ। এছাড়াও ইংরেজি ও হিন্দিতে গেম পাওয়া যায়। আমাদের পরিকল্পনা আছে ভবিষ্যতে আরও বাংলা টেবিল যুক্ত করার।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ব্যাডমিন্টন সহ ৩০+ খেলায় বেট করা যায়। IPL, BPL, World Cup সহ সব বড় টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি সাময়িকভাবে থামে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেম ঠিক যেখানে ছিল সেখান থেকে শুরু হবে। চলমান বেট সার্ভারে নিরাপদ থাকে। লাইভ গেমে ডিসকানেকশন সংক্রান্ত বিরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। Kabaji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে 2FA চালু করুন। প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে পারবে না।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@kabaji.bet-এ বিস্তারিত জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। Kabaji-র সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত এবং কেউ পূর্বনির্ধারিত করতে পারে না।

না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — এমনকি আমাদের ইঞ্জিনিয়াররাও দেখতে পান না। কোনো Kabaji কর্মী কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এমন অনুরোধ পেলে প্রতারণা বুঝবেন।

KYC যাচাই সম্পন্ন হলে Mobile Pay ও Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। পিক আওয়ারে সামান্য দেরি হতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। তবে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ না হলে বোনাস অংশ উইথড্রয়াল করা যাবে না। মূল ডিপোজিট যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে।

রিজেক্টের কারণ ইমেইলে জানানো হয়। সাধারণ কারণ: KYC অসম্পূর্ণ, মোবাইল নম্বর মিলছে না বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি। কারণ সমাধান করে পুনরায় আবেদন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ সদস্যরা প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৩ বার উইথড্রয়াল করতে পারবেন। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি। একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা সদস্যপদ স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

Kabaji উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না। আপনি যত টাকার আবেদন করবেন, সম্পূর্ণ সেই পরিমাণ আপনার Mobile Pay/Nagad-এ পাবেন। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

বড় জয়ের ক্ষেত্রে (৳১ লাখের বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। একজন ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন এবং দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবেন। জ্যাকপট পেজ দেখুন।

তিনটি উপায়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়: লাইভ চ্যাট (ওয়েবসাইটের নিচে ডানে বাটন), ইমেইল (support@kabaji.bet) এবং সাপোর্ট টিকিট (লগইনের পর)। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

হ্যাঁ! Kabaji-র সাপোর্ট দল সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা দেয়। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে আমাদের সব সাপোর্ট এজেন্ট বাংলাভাষী। যেকোনো সমস্যা নির্ভয়ে বাংলায় জানান।

হ্যাঁ, Kabaji-র লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ৯০ সেকেন্ড এবং জটিল সমস্যার সমাধান ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে support@kabaji.bet-এ "Complaint" বিষয়ে ইমেইল করুন। বিস্তারিত ঘটনা, তারিখ ও ট্রানজেকশন আইডি (প্রযোজ্য হলে) উল্লেখ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেব।

গেমিং সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান। আমাদের টিম আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করবে। এই সেবা সম্পূর্ণ গোপনীয়।